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e代驾进军汽车后服务市场 杨家军:不进则退、必须创新

2018-10-19 16:20:44

  10月29日,e代驾宣布采用全新的品牌LOGO,同时成立车后事业部,正式推出全新的服务品牌“e车管家”,进军汽车后服务市场。

  e代驾CEO杨家军表示,在这个以变化为不变的互联网时代,e代驾也必须重新思考,跟随需求,时刻改变,因此决定要再一次超越自己。

  根据第三方调研机构艾瑞近日发布的《中国在线第三季度监测报告》,作为国内知名的互联网代驾信息服务平台 ,e代驾占据代驾市场76.5%的份额。

  杨家军认为,虽然代驾是一个比较垂直的细分领域,但代驾的市场有着巨大潜力,这也是e代驾被资本持续青睐的原因之一。不断追求用户体验提升,这是e代驾受到用户一直以来鼎力支持的根本原因,“代驾行业竞争必须回归商业本质,持续的为用户创造价值。”

  成立于2011年10月的e代驾,是“互联网代驾行业第一个吃螃蟹的人”。在过去4年时间里,e代驾不断利用移动互联网技术改造代驾行业,从无到有建立起了完善的司机招募和管理体系,大幅度提升了客户体验。

  据悉,e代驾已经在内部成立了最高规格的用户体验部,由杨家军亲自担任首席用户体验官,全面整合公司内部产品、技术、市场和客服等多部门关于用户、司机的服务体验平台,构筑起一个为用户提供更高品质的服务体系。

  此外,发布会上e代驾正式推出全新品牌“e车管家”,成立车后事业部。“企业发展就像逆水行舟,不进则退。因此我们必须居安思危、积极创新。”据杨家军介绍,其实早在半年前e代驾就已经做出战略性决定,进军汽车后服务市场。

  杨家军指出,e代驾此次战略性的进军汽车后服务市场,就是旨在为车主养车、用车提供一站式管家服务,帮助用户甄选衔接服务的优质企业,并帮助企业和用户建立沟通,促进信任。

作者:缅甸小勐拉 分类:www.6668862.com故事 浏览:34 评论:0